Erogazione servizi sistemistici

Per l' implementazione delle soluzioni progettuali od anche per il semplice supporto presso i Clienti, figure professionali qualificate e/o certificate sugli ambienti supportati da ITech sono disponibili sia tramite appositi Contratti Servizi a Scalare, sia su Chiamata sia a corredo dei Progetti "Chiavi in Mano". Le tipologie di intervento vengono suddivise in alcune principali fasce sinteticamente riepilogate:

FASCIA X Attivita' base di installazione PC e periferiche, migrazione dati, installazione update software ecc., secondo specifiche
FASCIA A Attivita' di supporto utenti, Supporto e Debug piattaforma Desktop, attivita' operative piattaforma Server, definizione specifiche Master
FASCIA B Attivita' di Installazione standard Rack, Sistemi Operativi Server, Prodotti applicativi Server, supporto base sul Network dipartimentale
FASCIA C Attivita' in ambienti e sistemi operativi complessi, esecuzione progettuale, Analisi e Debug Sistemistico, supporto sul Network Locale
FASCIA D Attivita' di Analisi e Project Management in ambienti complessi, competenze sistemistiche di elevato livello in ambienti Enterprise, Security , Networking, Routing, SAN
FASCIA E Attivita' non standardizzabile da definire su specifiche, ambienti non standard dove e' richiesto l'utilizzo di risorse sistemistiche con alti livelli di specializzazione [Sistemi S.A.N. Complessi, soluzioni IP Telephony, Soluzioni complesse di sicurezza, Ambienti proprietari Unix]. Tali attivita' sono spesso erogate tramite risorse esterne emanate o certificate dal produttore

I principali ambienti supportati sono:

Microsoft, Linux, Cisco IOS, Trend Micro, Landesk Manangement Suite, H.P. Storage Area Network, HP Data Protector, HP Openview Network Node Manager, CA Brighstore Arcserve e Brighstore Enterprise, Symantech, Citryx, Checkpoint, ISS, Websense, Autonomy, Novell Netware, Unix.